El Congreso de la República aprobó por insistencia y por unanimidad la modificación del artículo 58° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, ampliando la prohibición del uso de call centers, mensajes de texto o correos electrónicos masivos con fines publicitarios sin el consentimiento expreso del consumidor.

Esta reforma refuerza la protección frente a prácticas comerciales invasivas y reconoce el derecho del consumidor a revocar su consentimiento en cualquier momento, sin expresión de causa. Su incumplimiento será considerado una infracción muy grave, con sanciones de hasta 450 UIT.

Compartimos el dictamen oficial aprobado, donde se detallan los fundamentos, el proceso legislativo y el texto final de la norma.

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